Com 10 bases distribuídas estrategicamente pelas rodovias sob administração da CCR SPVias, o SOS Usuário da concessionária conta com 595 telefones de emergência instalados nas rodovias Castello Branco (SP-280), João Mellão (SP-255), Antonio Romano Schincariol e Francisco da Silva Pontes (SP-127) e Raposo Tavares (SP-270). Esses telefones possuem dispositivos de segurança que registram dados como a rodovia, o quilômetro de origem e a hora da ligação.

Nosso atendimento está de prontidão 24 horas por dia, todos os dias da semana, e conta com uma frota composta por 21 guinchos leves e pesados, 13 veículos de resgate, 3 veículos de supervisão e serviços de apreensão de animais e carro-pipa, utilizado no combate a incêndios.

A equipe da concessionária CCR SPVias também percorre as rodovias para fiscalizar o tráfego, auxiliar os usuários, além de oferecer socorro mecânico emergencial, realizar remoção de veículo e contar com equipes especializadas, composta por médicos, enfermeiros, resgatistas e auxiliares de enfermagem; para socorro médico com atendimento pré-hospitalar.

O SOS Usuário pode ser acionado por meio dos telefones (Call-Boxes) ou pelo Disque CCR SPVias - Rodovias Castelo Branco e Raposo Tavares no 0800 703 5030.