Esclareça suas principais dúvidas sobre os serviços, operações e outras informações sobre a CCR SPVias.
Se sua dúvida não for esclarecida, você pode entrar em contato com a concessionária por meio do nosso Fale Conosco.
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O sistema Via Fácil/Sem Parar permite a cobrança eletrônica da tarifa de pedágio com o veículo em movimento. Para consultar pontos-de-venda ou mais informações, entre em contato com a central de atendimento, pelo 0800 0150 252, ou informe-se pelo site www.viafacil.com.br.
De acordo com o Edital de Concessão, a concessionária deve manter serviço de ajuda aos usuários cujos veículos estiverem com problemas mecânicos ou elétricos na rodovia e tirá-los da faixa de rolamento ou do acostamento, destinado a emergências. A empresa tem a função de remover os veículos até o local seguro mais próximo. São eles: áreas de refúgio, oficinas mecânicas ou postos de serviços. Nestes locais, o usuário pode procurar a solução do problema com mais segurança e tranquilidade, o que libera o veículo operacional para voltar ao trecho e atender outros usuários que também possam precisar de auxílio. O mais importante é esclarecer que este serviço é extensivo a todos que utilizam a rodovia, não havendo necessidade de apresentar o comprovante de pagamento do pedágio para o atendimento.
Os interessados em participar de processos de recrutamento da CCR SPVias devem se cadastrar no site da Concessionária, no link Trabalhe Conosco, localizado no menu superior da página http://www.spvias.com.br ou pelo link.
As condições de tráfego podem ser obtidas on-line, em tempo real, no site da concessionária, em sua página inicial. Basta clicar no mapa da CCR SPVias e escolher o trecho desejado para visualizar as informações atualizadas. Para mais detalhes, entre em contato com o serviço Disque CCR SPVias (0800 703 5030).
Para a comunicação com o usuário, a concessionária dispõe de serviços como o Disque CCR SPVias (0800 703 5030), que funciona 24 horas, com atendimento personalizado; e a Ouvidoria, para onde devem ser dirigidas reclamações, sugestões e solicitações pelo e-mail ouvidoria.spvias@grupoccr.com.br ou pela seção Fale Conosco, disponível no site.
Rodovia Castello Branco (SP 280)
Rodovia Antônio Romano Schincariol (SP 127)
Rodovia Francisco da Silva Pontes (SP 127)
Rodovia Raposo Tavares (SP 270)
Rodovia Francisco Alves Negrão (SP 258)
Rodovia João Mellão (SP 255)